Nein. Er ist vorwiegend für Mountain E-Bikes mit einem Gewicht von bis zu 30 kg bestimmt, die mit einem durchgehenden Bolzen mit einem Durchmesser von 15 mm und einer inneren Gabelöffnung für die Radnabe von 110 mm oder 100 mm ausgestattet sind. QR (Quick Release)-Systeme und Lefty Cannondale-Gabeln sind derzeit definitiv ausgeschlossen.

Die Befestigung des Rades mittels eines durchgehenden Bolzens besteht darin, dass zum Ausbau des Rades der Bolzen gelöst und seitlich entfernt werden muss. Dieses System unterscheidet sich von dem als QR (Quick Release) bezeichneten System, bei dem dieser Vorgang einfach durch Lösen des Verriegelungshebels und vertikales Ziehen am Rad durchgeführt werden kann.

Durch Entfernen des Vorderrads und Messen des Durchmessers des Bolzens (der durchgehende Bolzen kann 15 mm oder bei Downhill-Rädern 20 mm betragen) und des Abstands zwischen den gefrästen Innenflächen der Gabel, wo die Radnabe untergebracht ist (er kann 110 mm oder 100 mm betragen).

Diese letzte Messung ohne das Rad kann sogar um einige Millimeter (+/- 3 mm) variieren, je nach den inneren Spannungen des Materials, aus dem die Gabel gegossen worden ist.

Nein, es muss der Original-Fahrradbolzen verwendet werden.

Nein, absolut nicht. Das vom Fahrradhersteller festgelegte Verfahren zur Radbefestigung muss befolgt werden.

Nein, das Fahrzeug muss mit einem Autodachträger ausgestattet sein.

Der Civi 3Axis Autodach E-Biketräger wird von den Dachträgerstangen getragen. Die Größe der Schiene muss für verzinkte Stahldübeln (im Lieferumfang enthalten) mit einer Standardgröße von 20×4 mm geeignet sein. Die Positionierung der Dachträgerstangen auf dem Fahrzeugdach kann einen Abstand zwischen 700 mm und 1200 mm haben.

Die mit Civi 3Axis gelieferten Montageplatten haben eine Größe von 20×4 mm, diese Größe ist die gebräuchlichste unter den Dachträgerstangen mit „T“-Kanälen. Es ist jedoch möglich, Montageplatten mit größeren Abmessungen: 25×5 mm anzufordern und kostenlos zu erhalten.

Die 25×5 mm Montageplatten müssen Sie wie folgt anzufordern:

– bevor Sie die Bestellung aufgeben, senden Sie eine Anfrage per E-Mail an info@civisolution.com, um die Montageplatten kostenlos im Civi 3Axis-Paket mitgeliefert zu bekommen. In der E-Mail müssen Sie Ihren Vornamen/Nachnamen und die Lieferadresse angeben, mit der Sie Ihre Bestellung auf der Website civisolution.com aufgeben werden.

 

Oder

 

– nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten oder aufgegeben haben, senden Sie eine Anfrage per E-Mail an info@civisolution.com, um die Montageplatten kostenlos zu erhalten. Sie müssen nur die Transportkosten bezahlen. In der E-Mail müssen unbedingt Vorname/Nachname und die auf civisolution.com angegebene Bestellnummer angegeben werden.

Jede Civi 3Axis kann nur ein Fahrrad transportieren. Es ist möglich, mehr als einen Civi 3Axis nebeneinander zu installieren (und ebenso viele Fahrräder). Dabei ist zu prüfen, ob die von den Dachträgern und dem Fahrzeug tolerierte maximale Beladungsgrenze eingehalten wird.

Nein. Es ist erlaubt, Civi 3Axis sowohl im Frontside-Modus (identisch mit der Fahrtrichtung) als auch im Backside-Modus (umgekehrte Fahrtrichtung) zu installieren.

Civi Solution empfiehlt den Rückseitenmodus, um das Öffnen der Fahrzeug-Heckklappe zu erleichtern. Die Austrittsrichtung des vorderen Bolzens (rechts oder links) könnte die Wahl beeinflussen, wobei der Austritt zur Außenseite des Fahrzeugs hin bevorzugt wird.

Um eine erhöhte Stabilität zu gewährleisten und Be- und Entladevorgänge zu erleichtern, empfiehlt Civi Solution die Positionierung von Civi 3Axis in der Nähe der Befestigungsbügel des Autodachträgers.

Es ist wichtig, den überhängenden Teil des Dachträgers zu vermeiden.

Es ist notwendig, die Einhaltung der Regeln bezüglich des Überhangs der zusätzlichen Lasten zu überprüfen.

Civi Solution empfiehlt die Installation der kostenlosen App aus den folgenden Gründen:

 

Ahò! Bike is App ist für Kunden von Civi Solution reserviert und ist an den Kauf von Civi 3Axis gebunden.

Ahò! Bike is App signalisiert Ihnen die Risikobereiche mit begrenzter Höhe, um Sie an die Fahrräder auf dem Dach zu erinnern und unerwünschte Kollisionen auf Ihren Fahrten zu vermeiden. Sie können zudem einen Ersatzschlüssel der Diebstahlsicherung bei Verlust anfordern, dank der bei der Registrierung eingegebenen persönlichen Codes, die im persönlichen Profil der Anwendung gespeichert sind (Seriennummer und Schlüsselcode).

– Sie können 2 Benutzer für jedes gekaufte Civi 3Axis erstellen und die Anwendung auf mehreren Geräten installieren

– Neue nützliche und funktionelle Merkmale werden integriert

– Sie werden über die Veröffentlichung neuer Produkte, neuer Zubehörteile, neuer Projekte usw. informiert.

Herunterladen und Nutzung von Ahò! Bike is App ist nicht obligatorisch und hat nichts mit dem Betrieb von Civi 3Axis zu tun.

Civi Solution steht zur Verfügung, um den persönlichen Wünschen jedes Kunden nachzukommen. Schreiben Sie einfach eine E-Mail mit Ihren Wünschen an die Adresse info@civisolution.

Wenn möglich, geben Sie eine Telefonnummer an, damit wir Sie bei Rückfragen anrufen können.

Alle Aufträge, für die die Zahlungsbestätigung bis 10.30 Uhr eines Arbeitstages eingeht, werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag eingehen, werden am Montag bearbeitet. Die Sendungen und Lieferungen werden innerhalb von Italien über den Expresskurier BARTOLINI innerhalb von zwei bis fünf Werktagen geliefert.

Ausland: Einwohner der EU werden gebeten, uns per E-Mail unter info@civisolution.com zu kontaktieren. Wir werden Ihnen die Versandkosten so schnell wie möglich mitteilen.

Die Lieferung ist in ganz Italien kostenlos.

Kunden haben das Recht, von Kaufverträgen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte zurückzutreten. Das Widerrufsrecht muss von den Kunden ausgeübt werden, indem sie eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@civisolution.com senden, die die folgenden Informationen enthält:

– Wunsch, das Rücktrittsrecht auszuüben;

– Angabe der Bestellnummer

– Detaillierte Gründe für die Rückgabe

 

Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Dokument der Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf der Website civisolution.com.

Die Zahlung erfolgt über das Zahlungssystem PayPal. Das PayPal-System ist das sicherste und garantiert den Schutz Ihrer Daten. Die Nutzung von PayPal für diejenigen, die kein Konto haben, ist in keiner Weise bindend und erfordert keine Registrierung, sondern ermöglicht Ihnen lediglich die Eingabe Ihrer Zahlungsdaten auf garantierten Servern, so dass die Transaktion ohne Risiko erfolgt. Weitere akzeptierte Kreditkarten sind MAESTRO, VISA-POSTEPAY, MASTERCARD, PREPAID PAYPAL, DISCOVER, AMERICAN EXPRESS, CARTA AURA.

Für weitere Informationen finden Sie auf der Website www.paypal.it und auf der Website www.civisolutio.com unter unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

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