No. È dedicato a biciclette fino a 30 kg dotate di perno anteriore passante di diametro pari a 15 mm e con apertura interna della forcella per il mozzo ruota pari a 110 mm oppure 100 mm. Sono sicuramente esclusi, al momento, i sistemi QR (Quick Release) e le forcelle Cannondale modello Lefty.

Il fissaggio della ruota tramite perno passante consiste nel fatto che per togliere la ruota è necessario allentare e sfilare lateralmente il perno. Si differenzia dal sistema detto QR (Quick Release) che permette di eseguire tale operazione semplicemente allentando la leva di chiusura e sfilando la ruota verticalmente (grazie al forcellino aperto).

Togliendo la ruota anteriore e misurando il diametro del perno (il perno passante anteriore può essere da 15 mm oppure, nel caso di biciclette da downhill, da 20 mm) e la distanza tra le facce fresate interne dei foderi della forcella dove si alloggia il mozzo ruota (può essere 110 mm oppure 100 mm).

Quest’ultima misura, rilevata in assenza della ruota, potrebbe variare anche di qualche millimetro (+/- 3 mm) a seconda delle tensioni interne della fusione della forcella, che possono comportare una leggera apertura/chiusura.

No, bisogna utilizzare il perno originale della bicicletta.

No, assolutamente. Bisogna attenersi al procedimento di fissaggio della ruota indicato dal costruttore della bicicletta.

No, il veicolo deve essere munito di barre portatutto installate correttamente.

Il portabici per auto Civi 3Axis è supportato dalle barre portatutto predisposte di canalina a T, la misura della canalina deve permettere l’inserimento dei tasselli in acciaio zincato (compresi) aventi misura standard pari a 20×4 mm. Il posizionamento delle barre portatutto sul tetto del veicolo può avere un interasse compreso tra 700 mm e 1200 mm; lo snodo di collegamento tra la barra e la testa di fissaggio consente un corretto utilizzo di Civi 3Axis anche nel caso di piani di appoggio delle barre portatutto non perfettamente complanari, l’angolo tollerato è di +/- 20°.

Le piastrine di collegamento in dotazione con Civi 3Axis sono di dimensione 20×4 mm, questa misura è la più diffusa tra le barre portatutto predisposte di canalina a „T“. Tuttavia, è possibile richiedere e ricevere gratuitamente le piastrine di collegamento di dimensione superiore: 25×5 mm.

Per richiedere le piastrine di collegamento 25×5 mm è necessario:
– prima di effettuare l’ordine, inviare una richiesta via mail a info@civisolution.com per riceverle gratuitamente nella confezione di Civi 3Axis. Nella mail è obbligatorio indicare nome/cognome e l’indirizzo di spedizione con il quale si effettuerà l’ordine sul sito civisolution.com.

Oppure

– dopo aver ricevuto o effettuato l’ordine, inviare una richiesta via mail a info@civisolution.com per riceverle in omaggio al solo costo della spedizione. Nella mail è obbligatorio indicare nome/cognome e il numero di ordine effettuato su civisolution.com.

Ogni Civi 3Axis può trasportare una sola bicicletta. È possibile installare più Civi 3Axis affiancati (ed altrettante biciclette) verificando il rispetto del limite massimo di carico tollerato dalle barre portatutto e dal veicolo.

No. È consentita l’installazione di Civi 3Axis sia in modalità frontside (identica alla direzione di marcia) che in modalità backside (direzione inversa).

Civi Solution consiglia la modalità backside al fine di agevolare l’apertura del portellone posteriore dell’auto. La direzione di uscita del perno anteriore (a destra o a sinistra) potrebbe influire sulla scelta, prediligendo lo svincolo verso la parte esterna del veicolo.

Al fine di garantire un’aumentata stabilità e facilitare le operazioni di carico/scarico, Civi Solution consiglia il posizionamento di Civi 3Axis in prossimità dei supporti di fissaggio delle barre portatutto al tetto del veicolo.

È importante evitare la parte di barra eccedente a sbalzo.

È necessario verificare il rispetto delle regole relative alla sporgenza dei carichi aggiunti.

Civi Solution consiglia l’istallazione dell’applicazione omaggio per i seguenti motivi:

– Ahò! Bike is App è riservata ai clienti Civi Solution ed è legata all’acquisto di Civi 3Axis

– Ahò! Bike is App ti segnala le zone con altezza limitata per ricordarti le bici sul tetto ed evitare collisioni indesiderate durante i tuoi spostamenti ed è possibile richiedere una copia della chiave dell’antifurto meccanico in caso di smarrimento grazie ai codici personali inseriti in fase di registrazione memorizzati nel profilo personale dell’applicazione (Serial Number e Key Code).

– È possibile creare 2 utenti per ogni Civi 3Axis acquistato ed è possibile istallare l’applicazione su più device

– Verranno integrate nuove funzionalità utili e funzionali

– Verrai informato sull’uscita di nuovi prodotti, nuovi accessori, nuovi progetti, etc…

Il download e l’utilizzo di Ahò! Bike is App non è obbligatorio e non è legato al funzionamento di Civi 3Axis.

Certamente! In caso di esaurimento scorte è possibile mandare una richiesta a info@civisolution.com per pre-ordinare il prodotto desiderato. Al momento della disponibilità verrà inviata una mail! 

Civi Solution è disponibile per accogliere e soddisfare le richieste personali di ogni cliente.

Per presentare la domanda è necessario scrivere una mail con i dettagli dell’esigenza all’indirizzo info@civisolution.com.

Se possibile, indicare un numero telefonico per essere ricontattati più agevolmente in caso di necessità di confronto diretto.

Tutti gli ordini di cui è pervenuta la conferma del pagamento di un giorno lavorativo, vengono evasi entro il giorno seguente. Gli ordini ricevuti il sabato e la domenica saranno evasi il lunedì. Le spedizioni e le consegne saranno gestite su tutto il territorio nazionale italiano, attraverso il corriere espresso BARTOLINI nei tempi indicativi dai due ai cinque giorni lavorativi.

Paesi esteri: i Residenti in paesi facenti parte L’Unione Europea sono pregati di contattarci via mail all’indirizzo info@civisolution.com. Valuteremo la fattibilità e i relativi costi comunicandoli nel più breve tempo possibile.

Ad ora, le spese di spedizione dei prodotti Civi Solution sono gratuite in tutto il territorio italiano.

I Clienti hanno diritto di recedere dai Contratti di Compravendita entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando una comunicazione scritta via mail all’indirizzo info@civisolution.com, inserendo le seguenti informazioni:

  • La manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
  • L’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere
  • Le motivazioni in dettaglio della richiesta di reso

Per i dettagli consultare il documento delle Condizioni Generali di Vendita del sito civisolution.com disponibili in calce al sito.

Il pagamento avviene tramite il circuito di pagamento PayPal. Il sistema PayPal è il più sicuro e garantito per proteggere i tuoi dati. L’utilizzo di PayPal per chi non possiede un conto non è in alcun modo vincolante e non richiede nessuna registrazione, semplicemente ti permette di inserire i tuoi dati di pagamento su server garantiti in modo che la transazione avvenga senza rischi. I circuiti ammessi sono MAESTRO, VISA‐POSTEPAY, MASTERCARD, CARTA PREPAGATA PAYPAL, DISCOVER, AMERICAN EXPRESS, CARTA AURA.

Per maggiori informazioni visita il sito www.paypal.it e consulta il documento delle Condizioni Generali di Vendita del sito civisolution.com disponibili in calce al sito.

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